Información para viajes: Actualización sobre COVID-19

Estamos viviendo un momento único en nuestra historia. Nuevos hábitos fueron adquiridos y se realizaron los cambios necesarios para garantizar la seguridad de todos.

A continuación las orientaciones e informaciones sobre protocolos y cuidados que estamos adoptando en nuestras rutinas:

 
Protocolos de Seguridad

Refuerzo de higiene en los ambientes y demás cuidados:

• Será disponibilizado alcohol en gel en las áreas comunes del hotel.
• Usaremos productos de higiene hospitalar em las áreas comunes y habitaciones.
• Las áreas comunes serán higienizadas com desinfectante em cada turno.
• Puertas y ventanas se mantendrán abiertas en las áreas comunes.
• Todos los Servicios de alimentación ofrecidos por el hotel serán padronizados según las recomendaciones internacionales de la OMS.
• Las habitaciones serán cuidadosamente higienizadas con productos autorizados por el Ministerio de Salud de Brasil.

  Cuidados de nuestro equipo:

• Diariamente nos certificaremos de la salud de nuestro equipo, observando síntomas de gripe, tos, fiebre, de la misma manera que todos nuestros colaboradores cuentan con la instrucción de no concurrir al lugar de trabajo em caso de presentar síntomas.
• Nuestro equipo trabajará con máscaras y demás EPI’s indicados para cada tarea.
• Mantendremos la distancia necesaria entre 1,5 y 2 metros en todos los puntos de Atención.
• Nuevas prácticas ya están siendo adoptadas; uso de máscaras, alcohol en gel 70%, lavado de manos constante con agua y jabón, distanciamiento de 1,5 metros de otras personas.

  Etiqueta de huéspedes:

• Estamos ajustando nuestras rutinas para garantizar a seguridad y salud de todos. Usted es nuestro invitado para hacer parte de esta corriente. Esté atento a los siguientes cuidados:
• Viaje solamente si no cuenta con síntomas gripales. Si es necesario, entre em contacto con nosotros para remarcar su reserva.
• Además de displays con alcohol em gel, nuestros baños quedan localizados próximo de las entradas de los hoteles.
• Sugerimos lavarse las manos con agua y jabón siempre que llegue al hotel o así lo desee.
• Al toser o estornudar, proteja su nariz y boca.
• Mantenga una distancia segura de otras personas, huéspedes y colaboradores.
• A través del interno de Recepción, podrá solicitar nuestra ayuda durante su estadía.
• Tenemos la certeza que sus días en Buzios renovarán sus energías y serán motivo de mucha alegría, pero si durante su hospedaje siente algún síntoma de gripe, fiebre, por favor, infórmelo.
• Estamos preparados para ayudarlo y orientarlo con los procedimientos necesarios.

  Nuestro compromiso con la limpieza:

Nos tomamos muy en serio los padrones de higiene y limpieza y estamos tomando medidas adicionales para garantizar la seguridad de huéspedes y colaboradores. Nuestros hoteles están trabajando diariamente para garantizar que las más recientes orientaciones sobre higiene y limpieza sean seguidas. Nuestros productos de salud y seguridad fueron proyectados para lidiar con un amplio espectro de virus, incluyendo COVID-19 e incluye desde la higienización de más manos a especificaciones de productos de limpieza y procedimientos de limpieza de habitaciones y áreas comunes.

  Salud, seguridad y conocimiento de los Colaboradores:

Los Colaboradores, como así también la salud, seguridad y conocimiento, son esenciales para un programa de limpieza eficaz. Estas son algunas de las formas em las que nos apoyamos:

• Higiene de las manos: Lavar las manos correctamente y de manera frecuente es vital para ayudar a combatir la propagación del virus. Diariamente em nuestras reuniones se recuerda a los equipos que la limpieza comienza con estos simples actos. Esto es de suma importancia para nuestros huéspedes y asociados.
• Capacitación continua: Además de las capacitaciones em protocolos de limpieza e higiene, nuestros Colaboradores se encuentran realizando un entrenamiento para la concientización sobre COVID-19.

 
Protocolos de limpieza y productos:

Nuestros hoteles utilizan productos y protocolos de limpieza eficaces contra el virus incluyendo:

• Habitaciones: Protocolos de limpieza y desinfección para el aseo diario de las habitaciones entre la salida de un huésped y llegada de otro, dando especial atención a aquellos ítems más manipulados.
• Áreas públicas: Aumento de la frecuencia de limpieza y desinfección de los espacios públicos, con foco en la recepción, manijas de puertas, baños públicos y llaves de habitaciones.
• Áreas de servicio: Se aumentará la frecuencia de la limpieza en los espacios específicos donde los colaboradores trabajan y enfocando especialmente en las áreas de mayor contacto como entradas exclusivas, vestidores, lavandería y oficinas de equipo.